Müügitingimused
Viimati uuendatud november 2025
Käesolevad müügitingimused (“Tingimused”) reguleerivad kaupade ostmist Botellas OÜ-lt (“Müüja”, “meie”) läbi veebipoe aadressil https://botellas.eu (“Pood”).
Tellimuse esitamisega kinnitab klient (“Ostja”, “teie”), et on Tingimustega tutvunud ja need heaks kiitnud.
1. Mõisted
Müüja – Botellas OÜ (registrikood 16290046), legaalne alkoholi maaletooja ja turustaja.
Ostja – vähemalt 18-aastane füüsiline isik või juriidiline isik; alaealistel ei ole lubatud alkoholi osta.
Pood – veebikeskkond aadressil https://botellas.eu.
Tellimus – Ostja poolt valitud toodete loetelu.
Leping – müügileping, mis tekib Ostja tellimuse esitamisel ja Müüja kinnitusel.
2. Üldsätted
2.1. Tingimused on siduvad kõikidele Poest tehtud ostudele.
2.2. Müüjal on õigus Tingimusi igal ajal uuendada. Uuendused avaldatakse Poest ja jõustuvad avaldamisel.
2.3. Tellimuse esitamisel kinnitab Ostja, et:
• ta on vähemalt 18-aastane;
• esitatud andmed on õiged;
• ta nõustub Tingimustega.
3. Lepingu sõlmimine
Leping loetakse sõlmituks, kui:
- Ostja valib tooted ja esitab Tellimuse;
- Ostja sisestab vajalikud kontakt- ja tarneandmed;
- Müüja kinnitab Tellimuse e-posti teel ja väljastab arve.
Leping jõustub pärast makse laekumist.
Müüjal on õigus Tellimus tühistada, kui:
• makset ei laekunud tähtajaks;
• Ostjaga ei ole võimalik ühendust saada;
• esines lao- või hinnavigu.
4. Ostja õigused
Ostjal on õigus:
• osta kaupu vastavalt Tingimustele;
• taganeda lepingust 14 päeva jooksul EL tarbijakaitsereeglite kohaselt;
• saada kaupu, mis vastavad kirjeldusele ja kvaliteedinõuetele;
• taotleda hüvitist vigaste või valede toodete korral.
5. Ostja kohustused
Ostja on kohustatud:
• esitama tõeseid ja täielikke andmeid;
• tasuma Tellimuse eest täies ulatuses;
• võtma kauba vastu kokkulepitud ajal;
• mitte ostma alkoholi, kui ta on alla 18 aasta.
6. Müüja õigused
Müüjal on õigus:
• keelduda Tellimusest pettuse või väärkasutuse kahtluse korral;
• parandada hinna- ja laoseisu vigu;
• keelduda alkoholi müügist isikule, kes näib alaealine või joobes;
• peatada Poest hooldustööde ajaks.
7. Müüja kohustused
Müüja on kohustatud:
• tarnima kaubad vastavalt Poest esitatud kirjeldusele;
• järgima Eesti ja EL alkoholi müügi regulatsioone;
• esitama täpset tooteinfot (sh alkoholisisaldus, päritolu, allergeenid);
• vastama Ostja päringutele mõistliku aja jooksul;
• töötlema tagastusi ja tagasimakseid kooskõlas seadusega.
8. Makse
8.1. Hetkel aktsepteeritakse makseid üksnes pangaülekandega esitatud arve alusel.
8.2. Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.
8.3. Tellimust hakatakse täitma pärast makse täielikku laekumist.
9. Tarne
Tarneviisid:
• Kuller (Omniva/DPD/Itella) – üle Eesti
• Etteteatamisega kauba vastuvõtt aadressil:
Betooni 6, Tallinn 13619
Tarne tingimused:
• Tarneaeg: 1–5 tööpäeva pärast makse laekumist.
• Tarne hind kuvatakse kassas või arvel.
• Kullerikahjustuse korral peab Ostja teatama koheselt ja esitama fotod.
• Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud kullerist või vääramatust jõust.
10. Toodete info ja säilivus
• Tooteinfo (kirjeldus, alkoholisisaldus, päritolu, allergeenid, pakend) kuvatakse Poest.
• Ekraanisätetest tulenevad värvierinevused on võimalikud.
• Toidukaupu tuleb säilitada pakendil toodud juhiste järgi.
• Müüja ei vastuta kauba riknemise eest pärast kohaletoimetamist Ostja ebapiisava säilituse tõttu.
11. Taganemisõigus ja tagastused
11.1. Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul, välja arvatud alltoodud erandid.
11.2. Taganemisõigus ei kehti:
• avatud alkohoolsete jookide kohta;
• avatud toidukaupade kohta (hügieeni ja ohutuse tõttu);
• kiiresti riknevate toidukaupade kohta;
• eritellimus- või personaalse disainiga toodete kohta;
• kinkekaartide kohta.
11.3. Kiiresti riknevateks loetakse tooted, mille säilivusaeg on loomupäraselt lühike. Sellistel toodetel 14-päevane taganemisõigus ei kehti. Lühikese säilivusajaga tooted märgitakse tootelehel või kirjelduse juures.
11.4. Pika säilivusajaga tooted (sh avamata alkohoolsed joogid ja avamata pakendatud toidukaubad) peavad tagastamiseks olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
11.5. 14-päevane taganemisõigus kehtib ka juhul, kui toote säilivusaeg lõppeb selle perioodi jooksul, tingimusel et toode ei ole kiiresti riknev ja säilivusinfo oli avaldatud.
11.6. Tagastuskulu tasub Ostja, välja arvatud juhul kui:
• Müüja on saatnud vale toote;
• toode saabus kahjustatuna;
• toode oli tarne hetkel aegunud;
• toode oli oluliselt lühema säilivusajaga kui mõistlikult oodata ja seda ei olnud eelnevalt avaldatud.
11.7. Tagasimaksed tehakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist.
12. Andmekaitse
12.1. Isikuandmete töötlemist reguleerib Poest avaldatud privaatsuspoliitika.
12.2. Andmeid kasutatakse üksnes:
• tellimuste töötlemiseks;
• arveldamiseks;
• kohaletoimetamiseks;
• kliendisuhtluseks.
12.3. Andmeid võidakse jagada:
• kullerteenustega;
• raamatupidamisteenuse pakkujatega;
• makseteenuste pakkujatega (tulevikus, kui lisandub).
12.4. Müüja järgib GDPR-i ja Eesti andmekaitseseadust.
13. Vastutus
13.1. Ostja vastutab õigete andmete esitamise eest.
13.2. Müüja ei vastuta:
• viivituste eest, mis ei sõltu Müüjast;
• toodete väärkasutuse eest;
• kolmandate osapoolte veebilehtede sisu eest.
13.3. Kahju põhjustanud pool peab hüvitama tekitatud otsese kahju Eesti seaduste kohaselt.
14. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
14.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust.
14.2. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
14.3. Kui kokkulepet ei saavutata, võib Ostja pöörduda:
• Tarbijavaidluste komisjoni (TTJA) poole;
• Euroopa ODR platvormile: https://ec.europa.eu/odr;
• või esitada hagi Eesti kohtusse.
15. Kontaktandmed
Botellas OÜ
Betooni 6, Tallinn 13619
Eesti
E-post: info@botellas.eu